Terima kasih kerana membeli-belah di Noir Health & Beauty Sdn. Bhd.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami sedia untuk membantu.
Pengembalian pembelian dalam talian
Anda mempunyai 14 hari untuk memulangkan item dari tarikh anda menerimanya. Ini hanya untuk produk Penjagaan Kulit sahaja.
Noir Health & Beauty Sdn. Bhd. berhak menolak pemulangan barangan yang tidak memenuhi kriteria kelayakan.
Untuk memenuhi syarat untuk pulangan:
1) Item mesti tidak rosak secara fizikal sama ada jatuh atau disalahgunakan
2) Pembungkusan dan / atau produk yang rosak atau koyak, atau anda mempunyai tindak balas kepada produk (bukti fotografi mungkin diperlukan)
3) Item dibeli secara dalam talian di laman rasmi kami.(www.noirbeautyworld.com)
Pembelian melalui Stokis
Sekiranya anda membeli produk daripada stokis Noir Health & Beauty Sdn. Bhd., anda terikat di bawah Polisi Pemulangan dan Pertukaran Peruncit tersebut dan mesti kembali ke tempat pembelian untuk penilaian.
** Sila ambil perhatian bahawa produk kosmetik tidak boleh dikembalikan! **Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.
Barang jualan promosi
Item jualan promosi tidak boleh dikembalikan.
Proses
Sekiranya anda memenuhi kriteria kelayakan di atas dan ingin memulangkan pembelian anda, sila hubungi care@noirbeautyworld.com dan berikan nombor pesanan dan alasan pemulangan.
Sila masukkan sama ada anda meminta bayaran balik atau item gantian.
Sebaik sahaja kami menerima item yang dikembalikan, kami akan memberitahu anda mengenai status bayaran balik / penggantian anda setelah memeriksa item dalam tempoh 5 hari bekerja.
Sekiranya pemulangan anda diluluskan, kami akan melakukan bayaran balik kepada kaedah anda atau membuatkan pesanan baru untuk menghantar item gantian anda.
Sila berikan 3 hari bekerja untuk bayaran balik yang akan diluluskan oleh pedagang pembelian anda.
Kos Penghantaran
Sebaik sahaja anda telah memberitahu kami tentang keinginan anda untuk memulangkan item untuk penilaian dan kami meluluskan pengembaliannya, kami akan menghantar butiran ke alamat e-mel anda tentang bagaimana untuk memulangkan item tersebut.
Kos penghantaran tersebut adalah di bawah tanggungan pihak kami.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara memulangkan item, hubungi perkhidmatan pelanggan di
03-4131 7033 atau e-mel care@noirbeautyworld.com.
